verige kavarn — AI klepet za spletno stran
AI Receptionist je pameten chat widget za verige kavarn, ki odgovarja na vprašanja gostov na spletu in usmerja osebje k pomembnim nalogam. Samodejno poda informacije o lokacijah, delovnem času, menijih, alergenih, naročilih za s seboj in programih zvestobe. Enostavno se poveže z obstoječimi sistemi in deluje na vseh vaših spletnih straneh.
Odgovarja na pogosta vprašanja o meniju, alergenih, delovnem času, lokacijah in storitvah za s seboj, zahtevnejše teme pa preusmeri na osebje, da gost hitro dobi ustrezno pomoč.
Urejajte menije, alergene opise, slike in posebne ponudbe na enem mestu, chatbot pa samodejno prikaže pravilne informacije za vsako kavarno v verigi.
Poveže se z obstoječimi obrazci ali sistemi za rezervacije miz in naročila za prevzem, vodi uporabnika skozi korake ter potrdi podatke v pogovornem vmesniku.
Kako AI Receptionist pridobi podatke o menijih in lokacijah naših kavarn?
Podatke lahko uvozite iz vašega CMS-ja, preglednic ali prek API-ja. Za vsako lokacijo določite delovni čas, meni, alergene in storitve. Posodobitve se sinhronizirajo centralno, chatbot pa na strani posamezne kavarne prikazuje ustrezne informacije.
Kako AI Receptionist preusmeri pogovor na osebje, ko je to potrebno?
Za zahtevnejša vprašanja lahko vključi ročni prevzem prek klepeta v živo, e-pošte ali telefona. Določi se urnik dosegljivosti in pravila eskalacije. Pogovor zbere osnovne podatke gosta ter jih posreduje ekipi za hitrejši odziv.
Koliko dela zahteva uvedba in kako poteka vzdrževanje?
Namestite kratek skript na spletne strani in nastavite vire vsebin. Dodate namene pogovorov, odgovore ter ročno preusmerjanje. Plošča za upravljanje omogoča posodobitve brez razvoja, vpogled v pogovore in nastavitve zasebnosti ter hranjenja podatkov.