življenjsko zavarovanje — AI klepet za spletno stran
AI Receptionist za življenjsko zavarovanje pretvori obiskovalce spleta v pripravljene pogovore. Odgovarja na vprašanja o policah, kritjih in postopku sklenitve, vodi skozi primerjave in zbere ključne podatke za nadaljnji stik. Povezuje se z vašim CRM in predaja kvalificirane pogovore agentom, tudi izven delovnega časa.
Samodejno postavi ključna vprašanja, zajame potrebe glede kritij, proračunskih omejitev in življenjskih situacij ter posreduje agentu jedrnate zapiske za hiter, relevanten nadaljnji stik.
Prevzame pogosta vprašanja o možnostih kritja, rokih, dokumentaciji in škodnih postopkih, tako da se agenti posvetijo svetovanju in zapiranju primerov z visoko vrednostjo.
Poveže se z vašimi obrazci, CRM in koledarjem, preklopi na klepet v živo, ko je to smiselno, ter zabeleži vsa izhodišča za sledljivost in poročanje.
Ali lahko AI Receptionist prilagodimo za naše produkte in pogoje?
Da. Vnese lahko opis produktov, pogoje zavarovanja, pogosta vprašanja in interne smernice. Uredite tone glasu, namene pogovorov in kvalifikacijske korake. Dodate opozorila in preusmeritve na agenta, ter redno posodabljate odgovore prek nadzorne plošče.
Kako AI Receptionist ravna z osebnimi podatki?
Beleženje in hramba sta nastavljiva. Določite, kaj se shranjuje, za koliko časa in kdo ima dostop. Podpira anonimizacijo, maskiranje občutljivih polj in brisanje na zahtevo. Priporočamo pregled nastavitev skupaj z vašimi pravili zasebnosti.
Kako ga povežemo z našim CRM in prodajnim procesom?
Povezave so možne prek API-ja, webhookov in e-poštnih posrednikov. Polja iz pogovora se preslikajo v vaš CRM, ustvarijo opravila ali posli, ter sprožijo obstoječe tokove. Po potrebi prenese pogovor na agenta v živo.